Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Kargo ne kadar sürer?

Yurt içi siparişler (Türkiye) genellikle 3–7 iş günü içinde ulaşır. Uluslararası siparişler varış yerine bağlı olarak 7–20 iş günü sürebilir.

2. Dünya geneline gönderim yapıyor musunuz?

Evet! Dünya genelindeki çoğu ülkeye gönderim yapıyoruz. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri konuma göre değişir.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargolandığında, e-posta ile bir takip numarası alacaksınız. Bu numarayı gönderinizin durumunu izlemek için kullanabilirsiniz.

4. İade politikanız nedir?

Teslimattan sonraki 30 gün içinde iadeleri kabul ediyoruz. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ana kredi kartlarını ve ödeme sırasında sunulan diğer güvenli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

6. Ürünüm hasarlı geldi. Ne yapmalıyım?

Bunu duyduğumuza üzüldük! Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde hasarlı ürünün fotoğrafıyla birlikte bizimle iletişime geçin; sorunu derhal çözeceğiz.

7. Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Siparişler, oluşturulduktan sonraki 24 saat içinde değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Bu süreden sonra siparişiniz işleme alınmış ve kargoya verilmiş olabilir.

8. Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

İletişim sayfamız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. 24–48 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.